Badania satysfakcji pasażerów kolei polskich
Urząd Transportu Kolejowego rozpoczął trzecią edycję badania satysfakcji pasażerów kolei. Poprzednie edycje badania zostały przeprowadzone w 2019 r. i 2021 r., a ich wyniki są opublikowane na stronie Urzędu. Formularz badania został opublikowany na stronie internetowej Urzędu i będzie dostępny do 15 września 2023 r. Zachęcamy do wypełnienia.
Ankieta pozwoli na poznanie ocen i opinii dotyczących komfortu podróży, jakości obsługi i oferowanych usług, bezpieczeństwa, oferty przewozowej czy udogodnień dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej, w tym osób z niepełnosprawnością. W formularzu zawarto również pytania związane z oddziaływaniem epidemii COVID-19 na obecne nawyki transportowe podróżnych. Ponadto badanie pozwoli na poznanie preferencji pasażerów, a także aktualnej oceny atrakcyjności kolei na tle innych środków transportu. Formularz badania jest dostępny TUTAJ i będzie można wypełniać ankietę do 15 września 2023 r.
Zobacz również